医院工作总结精选三篇

发布时间:2022-06-27 来源:医院工作总结 点击: 当前位置:首页 > 工作总结 > 医院工作总结 > 手机阅读

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医院工作总结篇1

  xxxx年来,在各级政府的领导下和县医改办的指导下,根据医改相关文件精神,院领导高度重视,并及时调整医改领导小组成员,制定了医改工作实施方案及14个相关工作方案。加强医院对医改工作的统一部署,统一安排,认真组织推进,切实解决群众“看病难、看病贵”问题,现总结如下。

  一、管理体制改革

  通过院务公开制度加强民主管理,并逐步建立、完善医院内部决策和执行机制,通过职代会的监督形成相互制衡机制。

  二、运行机制改革

  (一)人事分配制度改革

  1.在人事招聘方面,我院实行院长负责制,做到按需设岗,岗位职责和任职条件明确,公平上岗,层级聘用。

  2.在绩效分配方面,今年我院聘请北京同合至诚医院管理咨询有限责任公司为医院制订了《XXX人民医院绩效工资分配方案》,该机制做到按劳分配、绩效优先和兼顾公平,能充分反映以质量为核心,重点向临床一线、风险岗位、关键岗位倾斜,取缔了绩效与经济收入挂钩、药品收入和单纯的经济指标的分配方法,并已于xxxx年6月份起实施。

  3.人事分配制度改革具体效果较为显著,职工收入有所上升,职工满意度高于85.5%。

  (二)破除“以药养医”,加强医疗服务管理

  1.我院于xxxx年10月31日开始执行药品实行药品“零差率”销售,医院适当提高诊查、床位、护理、手术、中医五类75项收费,降低12项大型医用设备检查和检验的价格,做到合理检查、合理治疗、合理用药,达到了“总量控制,结构调整”的要求。

  2.我院xxxx年的基药采购达480种,占整个药品采购的73.8%,基本满足患者就医的需要。

  3.医院加强对抗菌药物的管理,建立了抗菌药物分级管理制度和异常用量警示制度。

  4.医院加强对高值耗材的管理,严格控制高值耗材的采购,今年高值耗材的医疗收入比例略有下降。

  (三)深化支付方式改革

  我县作为全省合医支付制度改革(总额预付)两个试点县之一,省支付制度改革办公室人员已到我县进行调研,通过前期数据收集、整理、测算,省里初步方案已出台,结合实际将拟于20xx年开始实施。

  三、改善群众看病就医感受

  (一)在杜绝违规收费方面

  1.医院坚决杜绝开单提成,在病人入院时,与病人签订拒收红包协议书。

  2.医院加大对医疗服务收费的监督检查力度,切实减少损坏群众利益的事件。

  3.加强对提升医务人员自身综合素质,我院严格执行十五个核心制度,加强医疗业务培训,坚决抵制人情方、大处方,坚持合理用药,杜绝乱开药、滥用抗生素药物,确保医疗安全。

  4.加强了医务人员的医德医风教育,不断提高职业道德素质。

  (二)在优化医院环境和服务流程方面

  1.xxxx年我院完成ICU与产科过道的连接,开设了军人、老人优先“绿色通道”,提供了双休日便民门诊服务,大大的方便患者看病就医。

  2.xxxx年12月,我院全力推进优质护理活动,力争20xx年通过国家卫计委优质护理服务的验收。

  (三)开展“学医为民、服务乡亲”义诊

  今年2月份以来,巡回医疗活动18次,共义诊病人近4420人次,现场咨询人员6510人,发放宣传资料约11500余份,发放免费体检卡237张,发放免费药品30种,约合人民币10880元,参加义诊医务人员144人。xxxx年,在我院住院患者满意率达91.68%。

  (四)xxxx年与20xx年的医院综合改革具体指标变化情况

  至我院开展医改工作以来,医院综合指标情况均有不同程度的改进(除了门诊费用的药占比略有增加,但我院已实行药品零差率销售),具体详见下表。

  四、医院持续发展

  (一)加强学科建设,提升医疗服务质量

  不断完善学科建设,目前我院已建成重症监护(ICU)、传染、急救3个临床专业科室。现正逐步打造特色科定,拟将骨科、心血管科和中医康复科建设成全市重点专科,血液透析、病理、传染精神卫生等科室正在规划建设中。

  (二)人才培养方面

  大力引进高学历专业人员,近一年来已引进硕士生1名,副主任医师2名(正在洽谈3名),二本以上技术人员20名;每年安排200万专项经费,引进高中级人才;每年安排30万作为继续教育经费,以促进职业技术人员对新技术、新知识、新理论的掌握。

  (三)增加医疗质量服务方面

  1.医院制定有明确的5年发展规划。

  2.xxxx年以来,我院住院出院患者为19624人次,比去年增加42%。

  3.医疗安全投诉,纠纷、赔偿明显减少,并均低于20xx年的平均水平。

  4.我院还充分利用嘉兴市第一医院帮扶的机会,近一年以来已安排20余人专业技术人员到该院进修、学习,该院也轮流安排高级专业技术人员到我院蹲点指导,为提高我院人员素质将起到积极作用,做到真正意义上的“派出去、请进来”。

  5.聘请专家到医院讲学。今年来共聘请香港、重庆第三军医大,北京同合至诚医院管理咨询公司、贵医附院等专家到我院进行了讲学,不断提高我院人员素质。全年开展新技术、新项目12项,医、护、技、人员在国家省级刊物上发表论文35篇。

  

医院工作总结篇2

  20xx年在市卫生局等有关部门的领导下,我院全体员工团结一心,深入开展医疗卫生诚信建设,努力提高医疗服务质量,优化医疗环境,取得一定的成绩。在社会上树立了良好的服务形象。具体情况总结如下:

  一、加强领导明确责任

  医院领导班子成员分工负责,对所分管的工作进行定期或不定期检查督促,发现问题及时解决处理。确保医院工作高效、有序运转。

  二、健全制度依法行医

  医院注重规章制度的建立,各部门都有相应的规章制度。每位新员工上岗前,首先进行培训学习国家相关文件法律法规及有关政策,考试合格后方可上岗工作。通过学习使员工提高法律意识,增强了行医的责任感,也进一步提升了医院的整体形象。

  三、优质服务合理收费

  医院视病人为亲人,推行整体化系统治疗、护理服务制度。病人一入院即知晓自己的主治医师、责任护士。医护人员在对病人治疗的同时还对病人进行心里护理和健康教育,使病人了解自己的病情主动配合治疗。在检查、用药方面严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不少,不合理的检查一项也不能查,既要保证医疗质量又要减轻病人的负担。用药方面贯彻有效、质优、

  价廉“先一线后二线”及严禁滥用抗生素等原则,合理用药。实行费用每日清单给病人,全年未发生任何医疗事故。让老百姓放心看病,明白消费。

  对出院病人进行回访,了解治疗效果及病人对医院的意见。并对门诊、住院病人发放意见征集单,并设立举报箱及投诉电话。对病人提出意见由分管院长或办公室给予解决和答复,这样也进一步融洽了医患关系。

  总之,经过全体员工的不懈努力,我院20xx年工作取得了较好的成绩,医院将以此为契机,不骄不躁,继续努力。在新的一年本着对社会和患者高度负责的态度,让政府和人民放心、满意。

  

医院工作总结篇3

  我院于20xx年获得“爱婴医院”光荣称号,6年来,院领导高度重视,建立了一套行之有效的内部监督机制与考核措施,规范了医护人员行为,始终坚持贯彻国际“双十条”,保证了工作质量,使爱婴工作不断巩固、完善和提高。

  1加强组织领导,严格行政管理不松劲自创建爱婴医院以来,丝毫未放松爱婴工作,在贯彻《母婴保健法》同时,院领导将爱婴工作纳入重要议事日程,做到创建领导班子和技术指导小组不撤,并设有爱婴办,绷紧巩固成果之弦不松,注重行政管理劲头不减。

  1.1及时调整人员每年根据人事变动情况,及时调整了巩固爱婴医院领导小组和技术指导小组成员,院长担任巩固爱婴医院成果领导小组组长,亲自挂帅,使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程,副组长由分管业务院长担任。巩固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴办、医疗、护理、保舰产科、财务科等部门的负责人组成,爱婴办负责制定计划,分解任务,责任到人,各司其职,相互协调,密切合作,确保巩固爱婴医院成果顺利进行。

  1.2不断完善爱婴工作制度,强化法制意识。

  1.2.1按照爱婴医院标准要求,对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善,建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等8项制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等10项常规,使爱婴工作有章可循、有法可依,并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。

  1.2.2在提供母婴系列服务的同时,将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责,责任到人,开放式的护理与服务对象融为一体,既增加了工作责任心,又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情,形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面,提高人口素质,维护了妇儿合法权益。

  1.3明确任务、目标、制定考核方案每年年初将巩固爱婴医院工作纳入医院年度工作目标,与日常工作同布置、同落实、同考核、同奖惩。定期召开爱婴工作领导小组和技术指导小组会议,确保爱婴工作有人抓、有人管。爱婴办负责爱婴区工作的日常监督管理与协调,所有产科医生、护士都成了孕产妇宣教、指导的责任人,实行了爱婴区母乳喂养管理整体联动。

  1.4不断优化环境我院不断优化门诊和病区的环境,使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求,进一步体现爱婴行动的宗旨,为孕产妇营造一个温暖、舒适、洁净的住院环境,现在的爱婴区环境宜人,设备齐全、功能化;为满足不同层次服务对象的需求,普通病区床间装有隔帘,为孕产妇营造一个独立空间,更好的保护其隐私,增加了病区的温馨、人性化的服务条件,赢得了社会和服务对象的赞誉。

  2.坚持执行国际“双十条”及我院母乳喂养措施,实行母乳喂养管理不松懈

  2.1坚持做好母乳喂养培训工作每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训,重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识,培训后进行考试,做示范演练,合格后方可上岗,新上岗人员的培训率达100%。对分配到产科、产房的医护人员由科室强化培训与实地跟班学习,经科室考核合格再上岗,之后每年仍然坚持强化培训与考核产科、不断巩固其掌握的母乳喂养知识与技巧。通过培训,提高了医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养问题的能力。

  2.2巩固和扩大孕妇学校工作指定专人负责,每周一、四上午为孕产妇及家属做好母乳喂养知识的健康教育,对每次来院检查的孕妇登记入册,并发放孕期保健手册及母乳喂养宣传手册、图片,使孕期保健和母乳喂养知识在每个孕妇中得到普及教育。孕妇学校布置温馨,并拓宽了授课内容,分别有孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识,每周六上午授大课,滚动循环。授课形式以互动式为主,图文并茂,声像结合,有角色扮演、操作演练、有奖问答、小组讨论、案例分析等,形式活泼、生动,充分激发了孕产妇及家属的兴趣,大大提高了孕期健康教育效果.

  2.3深入宣教,强化母乳喂养意识

  2.3.1广泛宣教,争取社会支持每年的“世界母乳喂养周”,我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的宣传教育,发放母乳喂养宣传资料,把母乳喂养及创建爱婴医院的活动推向社会,做到宣传不停步,

  教育不松手,不断提高广大孕产妇、群众对母乳喂养的认识,争取社会来支持。同时,对母乳喂养健康教育的对象扩大到孕产妇家属及其主要照顾者,这样对保证出院后纯母乳喂养的坚持有更大的帮助。

  2.3.2在产科、产房、产科门诊、等院内孕产妇所到之处,都能看到母乳喂养的宣传内容。

  2.3.3动员职工参与宣传为继续努力巩固“爱婴医院”成果,使之不断完善,不断提高。我院经常通过科主任、护士长会,职工会等,统一思想,提高认识,促使全院职工增强巩固爱婴医院成果的信心,步调一致地积极参与巩固爱婴医院工作,使院内自始至终呈现出巩固爱婴医院成果热情而又浓郁的气氛。

  2.4强化环节质量,使母乳喂养落到实处每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中,从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教,一进病房负责护士就会发给宣教资料,随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后,助产士以胎儿给妈妈一封信的形式,将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属,并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观察产程,减少难产的发生,限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害;新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送产科(爱婴区),离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到产科(爱婴区)时,爱婴区工作人员要热情接待,做好新生儿入科处置后,阴-道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次,实行24小时母婴同室,鼓励按需哺乳;产科护士每1~2小时应巡视母婴一次,进行母乳喂养知识的督导与评估,同时还加大了产科基础护理质量管理,使病房整洁、美观、家庭化,确保为孕产妇做到“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制度,确保母婴安全;门卫也要有专人负责,做好安全保卫工作;出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法,使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。

  3严格质量管理,强化监督考核

  3.1爱婴办严格按《爱婴医院评估标准和评分方法》,将每项质量标准要求分解到责任人,下发给科室,再由科室责任到人,让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识,使层层有活动,人人有责任,实行制度约束,人人参与质控,人人又被质控,保证爱婴医院质量的提高。

  3.2重视质量控制与考评及时反馈爱婴工作中存在的问题,针对问题,制定改进措施,有针对性防止爱婴工作滑坡。

  4.不断改革产科服务模式,产科质量稳步提高尤其是创建爱婴医院以来,产科不断改革服务模式,系统管理孕产妇,产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症,在每月医德医风检查中,孕产妇满意度保持96.6%以上,在巩固爱婴医院工作的同时,我们注意不断总结经验,勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点,加强了爱婴医院临床和保健的紧密联系,在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产*诊随访管理的同时,提供产褥期保舰母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助,新生儿疾病筛查等工作,受到孕产妇及家属的欢迎和好评。

  5.结论

  5.1爱婴行动是全民参与的社会系统工程,领导重视,社会支持,使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理,纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作,并不断完善了各项规章制度与服务功能,强化了医护人员的法律意识与职业道德意识,规范了医护人员行为,医疗护理质量显著提高,促进了医院工作的全面发展。

  5.2将巩固与发展相结合,在不断发展上下功夫,我们坚持常抓不懈,做到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位,宣传指导到位,护理责任到位。通过规范管理,加强监督考核,强化了护理人员的服务意识,提高了服务质量,体现了以病人为中心的服务宗旨,有效地促进爱婴工作的不断发展。

  5.3巩固爱婴医院工作,通过对孕产妇多种形式的健康教育活动,根据不同的个体需求评估,制订不同的教育计划与内容方法,拓宽了护理人员的知识面,增强了护理人员的沟通能力,促进了护患关系的融洽,体现了护理工作的自身价值,提高了护理人员的综合素质,同时促进了保健与临床相结合,使健康教育工作深入到每一位孕产妇,每个家庭,在临床中开展保健,增强了产妇健康保健意识,密切了医患关系,提高了孕产妇对医院的满意度,打破了临床与保健脱节的现象。

  

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