公司服务承诺书

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公司服务承诺书模板锦集5篇

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，借助书信人们可以传递思想、交流信息。那么你有了解过书信吗？以下是小编为大家整理的公司服务承诺书5篇，欢迎阅读与收藏。

公司服务承诺书 篇1

　　一、主要职能

　　1、负责城区干线网和分配网的维护。

　　2、负责有线电视报停和安装。

　　3、负责用户管理、收费、催费。

　　4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络安全。

　　二、服务内容

　　1、用户安装，网络维护。

　　2、用户变更、过户、报停、启用。

　　3、用户的报修、咨询，投诉处理。

　　4、用户资料，档案的建立与管理。

　　三、服务对象

　　城区内的县城管辖区广电网络用户。

　　四、服务承诺

　　1、做到用户服务热情周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。

　　2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。

　　3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。

　　4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。

　　5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。

　　6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受处罚后，三天内恢复传输信号。

　　7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。

　　8、工作人员必须遵守职业道德，服务热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1倍的处罚。

公司服务承诺书 篇2

　　公司能够发展壮大，公司的服务能够被客户所喜欢，客户的信任是非常重要的，我司郑重向广大客户做出承诺保证，下列是我们公司服务的承诺书：

　　公司，是一家实力强，送货快，售后服务好的公司。公司长期以来恪守“质量取胜，服务第一”的经营宗旨，几年来为近百个国家的政府机关及各大企事业单位提供送货服务，得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。

　　为进一步发展壮大我公司，我们郑重向新老客户承诺：

　　货物质量的承诺：

　　公司的发展壮大，离不开客户的信任与支持，而产品的质量则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。“把好质量关”是本公司的"一惯宗旨，我公司所销售的产品完全符合国家质量标准，坚决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此，我公司向客户承诺：用户一旦发现产品质量不合格，我们将无条件退换。

　　售货服务承诺：

　　我公司在服务上坚持“客户就是上帝”的服务理念，为做到“方便，快捷”。我公司配备四辆车为客户免费送货，换货。我们承诺：在接到客户订单后，我们将以最快的速度为客户备货，用最短的时间为客户送货到门，并做到终身售后服务。如果产品不符合用户要求我们做到及时退换。

　　订货业务承诺：

　　我公司除配送____外，还承接为客户订做产品业务。只要客户提供样品，保证按样及时交货。

　　总之，公司保证以最优质的产品，最底的价格，最快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品配送服务。

　　承诺人：

　　承诺日期：

公司服务承诺书 篇3

　　为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺，自来水公司供水服务承诺书范文。

　　一、服务内容

　　1、业务接待；

　　6、管道维修；

　　2、勘察设计；

　　7、计划停水；

　　3、安装施工；

　　8、计划用水

　　4、供水压力；

　　9、水表拆换；

　　5、供水水质；

　　10、查表收费。

　　二、服务标准、程序和时限

　　1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

　　2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

　　3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工，承诺书《自来水公司供水服务承诺书范文》。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

　　4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率达到97%以上。

　　5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

　　6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

　　7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

　　8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

　　9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

　　10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

　　三、投诉与监察

　　本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

　　1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

　　地址：

　　投诉电话：（24小时值班）

　　2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

　　地址：东街104号

　　投诉电话、传真：

　　以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

　　您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

　　地址：东街104号

　　投诉电话：

　　四、违诺责任

　　本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

公司服务承诺书 篇4

尊敬的客户：

　　您好！

　　我是xx装饰公司首席设计师，很高兴为您服务。家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、健康、美好的家居生活而工作。

　　在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。为了让您能享受到价格低廉、精品施工、服务周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：

　　1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。

　　2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。

　　3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。

　　4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

　　5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

　　6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

　　7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

　　8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

　　9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

　　10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。

　　服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！

　　装修地点:

　　本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时,在装修过程中将认真遵守市政府和管理处各项装修管理规定。同时做到:

　　1、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任,保证一年有效保修期,所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金,并承付所聘人员违章罚金。

　　2、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。

　　3、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

　　4、从装修开工起即采取防火措施,装修期间装修户内每50平方米应配一灭火器,每户至少配备两个灭火器;不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,确保户内外安全,并接受管理人员的检查与指导。

　　5、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重墙上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

　　6、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能;厨房、卫生间保证做好防水层(自做防水的业主应承担因防水质量出现渗漏所造成的一切损失)。

　　7、厨、卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;不将生活污水排入雨水管道。

　　8、装修垃圾在规定清运时间袋装运到垃圾站,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊)。

　　9、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料。并装在管理处指定位置;安装空调要经过管理处审批。

　　10、不封闭前阳台,不擅自改动智能化线路。

　　11、不私自改动燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。

　　12、装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘飞扬。

　　13、在装修期间不使用瓶装煤气,不使用电热棒、电炉等设施。

　　14、承担装修管理规定中应负的其它责任。

　　15、如有违反上述规定,可按市政府有关规定及《xx装修管理规定》进行处罚。

公司服务承诺书 篇5

　　我公司对参加此次_________项目，所提供的服务做如下承诺：

　　一、保安服务承诺

　　1、保安队员实行双重管理，保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。

　　2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件服从、执行和改进。

　　3、保安队长为我方委派的现场负责人，全面负责保安队的管理工作，按时向客户单位主管汇报工作，执行客户单位下达的各项工作任务。

　　4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程”，每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结，随时联系，保持合作信息通畅，以便及时改进工作，保持良好的互动合作机制，保证各项工作落到实处。

　　5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。

　　6、保安员派驻期间，无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的，我方均无条件支持，按时间要求将新队员调换到位。

　　7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度，可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。

　　8、我司承诺以上管理机制有效、长效，保证在管理中科学严谨、从严治理。

　　二、服务质量承诺

　　1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查，特别是重大节日期间的安全检查，包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全，确保各类设施安全有效。

　　2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求，公司督察部将定期进行检查和监督。

　　3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训，保证我司上岗人员严格履行各岗位工作职责。

　　4、公司针对各项目，每月有一次评优活动，每月有一次客户回访评价总结。

　　以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺，甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的有权提出调换，自调换通知发出后，我公司最迟在2个工作日内完成人员调配工作，特殊情况在24小时之内完成。

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