医院工作作风建设制度精选3篇

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作风是一个汉语词汇，读音为zuò fēng，是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度或行为风格；文艺家或作品的风格。以下是小编收集整理的医院工作作风建设制度精选3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院工作作风建设制度1

为贯彻市纪委九届二中全会和市卫生系统党建和党风廉政建设会议精神，不断推动医院作风不断转变，根据《2022年市卫生委作风建设工作方案》的通知要求，结合医院实际情况，医院党委决定在医院开展2022年作风建设活动，现制定以下工作方案:

一、指导思想

以党的十九大、十九届全会精神和习近平总书记关于作风建设的重要论述为指导，认真贯彻省、市纪委全会精神和全市卫生系统党建和党风廉政建设会议精神。按照市卫生委关于加强作风建设的统一部署，坚持以问题为导向，以责任为导向，创业为重点，大力解决精神低落、服务差、效率低、落实不力等问题。以四清建设(清洁机关、清洁医院、清洁文化、清洁家庭)为出发点，不断深化医院政治作风建设，为医院高质量发展提供强有力的纪律作风保障。

二、目标任务

通过医院自查、交流讨论、专项整治、暗访监督等措施，促进医院作风建设全面完善，不断改进，实现四破四强的目标，即突破现状思想，增强发展意识；突破责任和摊位思想，增强主动意识；突破特权主义思想，增强为人民服务意识；突破封闭狭隘思想，增强服务大局意识。

三、主要措施

(一)扎实开展自查。贴近市委、市政府、市卫生委员会工作大局，贴近疫情防控任务，贴近医院中心工作，贴近服务基层和患者，扎实组织各分支机构、科室、分支机构认真开展自查，重点发现工作纪律、优化服务流程、规范医疗服务、参与基层社会治理、开展党员下沉社区等问题。（责任领导：张勇，责任科室：各职能科室，责任人：各职能科室负责人）

（二）认真组织研讨。围绕贯彻落实中央八项规定精神，省委实施意见，市委、市纪委、市直机关工委关于作风建设的部署和医疗机构工作人员廉洁从业“九项准则”等规定，以党员主题活动日、“三会一课”等方式，以支部为单位，组织广大党员干部和医护人员扎实开展“四破四增强”交流研讨，凝聚思想共识。（责任领导：杨永新，责任科室：党委办公室，责任人：郭玲玲）

（三）推进专项整治。重点开展五项整治：

一是开展工作纪律情况整治。着重整治对上级决策部署乱发议论、消极抵触，重点工作推进缓慢，贯彻落实不坚定、打折扣、搞变通；上下班迟到早退，不履行请假审批手续外出，工作时间刷视频、炒股、玩游戏等与工作无关的事情；人员休假手续不健全、比例不合理，随意延长休假时间，小病大休，以病休等理由在外从事“第二”职业等；工作环境过度生活化，办公场所存在过多与工作无关的物件；政治理论学习不深入、走过场。（责任领导：杨永新、潘松林，责任科室：党委办公室、人事科、监察科）

二是开展医疗服务情况整治。着重整治医院服务窗口“官员”与“衙门”等官僚主义作派，对患者态度生硬，服务不耐心、不细心、不周到，不履行一次性告知责任，导致患者跑冤枉路、花冤枉钱；办事程序繁琐、工作流程不畅，办事踢皮球，该办不办；政策制定“翻烧饼”和执行政策“一刀切”等形式主义。（责任领导：杨永新、文锋华、郭胜龙、万有才、方丽，责任科室：党委办公室、门诊部、医务科、药学部、财务科、医保科）

三是开展医德医风专项整治。着重开展不合理医疗检查专项治理、打击医药购销和医疗服务领域不正之风、招投标采购不正之风专项整治等，严厉打击违法违规行为，营造“不敢腐、不能腐、不想腐”的清廉医风氛围。（责任领导：杨永新、郭胜龙、万有才，责任科室：党委办公室、医务科、总务科、医学装备科、药学部、信息科、监察科）

四是开展下沉社区情况整治。着重整治疫情防控纪律规定和相关要求落实情况，以及机关干部下沉社区情况。（责任领导：潘松林、郭胜龙、杨永新，责任科室：公共卫生科、感控科、党委办公室）

五是加强暗访督查。以工作纪律、为民服务、下沉社区、医德医风等为主要内容，加强季度明查暗访，采取不打招呼、不定时间、不限区域的方式随机抽查暗访，对发现的突出问题，除按照相关纪律规定严肃处理外，再公开点名通报，形成警示效应。（责任领导：张勇，责任科室：监察科，责任人：付帮翠）

四、时间安排及方法步骤

作风专项整治从4月开始，10月底结束，分四个阶段进行：

（一）动员部署阶段（4月底前）

1．及时动员部署。召开动员会，对活动进行总体动员部署，制定工作方案，细化责任分工。根据工作实际抓紧筹划部署，及时组织党员干部和医务人员认真学习市纪委九届二次全会和全市卫生健康系统党建暨党风廉政建设会议等精神，让全体党员、干部和工作人员及时掌握开展作风建设活动的有关要求。

2．强化宣传教育。利用新闻媒体、微信公众号、公示栏，院网、院刊等多种形式，及时宣传作风建设活动要求、活动推进情况，营造良好的工作氛围。建立典型案例通报曝光制度，综合运用网络、专项通报等方式，加大作风问题曝光力度。

（二）问题查摆阶段（5月至6月）

1.认真查摆问题。结合实际，对照活动的主要内容，认真查找医疗领域侵害群众利益不正之风和腐败问题，问题查摆过程中，通过开展问卷调查、召开座谈会、走访群众、发放征求意见表等形式，广泛征求各方面的意见建议，特别是工作对象、服务对象的意见和建议。

2.扎实开展整改。对查摆出的问题及时进行清理汇总，列出问题清单，明确责任领导、责任科室、整改措施、整改时限，深入剖析问题产生的原因，提出问题整改的措施，建立整改台账，实行销号式管理，确保整改到位。

3.积极受理投诉。作风建设活动期间，设投诉电话和电子举报信箱，畅通群众举报投诉渠道，安排专人受理群众投诉，切实做好对服务对象投诉问题的处理情况回访工作。医院作风整治投诉电话：0724-6903531（投诉管理办公室）、6903007（监察科）、2633040（总值班）。

（三）重点整治阶段（7月至8月）

1．全面督查。建立起督查、评议、问责三方联动机制，突出量化评议、日常考核，由医院作风整治工作办公室组织检查组，对各科室整改情况进行全面检查。

2．明查暗访。医院作风整治工作办公室通过受理举报、随机抽查、重点检查、明察暗访等方式，集中一段时间开展督查，对专项整治工作开展不力、搞形式、走过场，或者主体责任落实不力导致部门问题频发的，将对直接责任人和有关党员领导干部予以问责。

3.查处问责。对作风建设方面存在的问题，坚持“零容忍”态度，针对群众反映强烈、性质恶劣、情节严重的问题线索，监察科要优先处置、限时办结，从先从快从严从重处理。要坚持“一案双查”，用好问责利器，以严的问责倒逼责任落实。

（四）建章立制阶段（9月）

认真总结开展作风建设活动的情况，对检查中发现的问题，查找内部管理和日常监督方面的不足和漏洞。结合实际，依法依规建立完善有效管用的工作制度，将干部作风建设情况与年度考核、工资晋级、人员聘任等制度挂钩，与推进本部门履行职责、工作落实结合起来，对市委、市政府和市卫健委部署的重点工作推进、重要任务落实、重大项目建设等，要按照项目化管理的方式，建立相关工作机制，认真抓好落实，不断强化医院干部作风建设，确保作风建设工作见人见事、取得实效。

五、工作要求

（一）加强组织领导

医院成立以党委书记、院长为组长，班子成员为副组长，各职能科室负责人为成员的作风建设活动领导小组，组织推动全院作风建设专项整治活动。领导小组下设办公室，由纪委书记张勇同志兼任办公室主任，办公室设在监察科，具体负责抓好日常工作。

各分院、各科室、各支部要对照各自任务，细化工作责任和目标要求，做到“定人、定责、定进度”，形成强大工作合力，确保问题整改到位，不走过场。及时梳理并提炼作风建设中的好做法、好经验，固化为制度，把作风建设的成果转化为加强作风建设、促进发展环境持续优化的长效机制。

（二）强化宣传教育

结合党史学习教育，充分利用院网、院刊、微信公众号等媒体，通过开设专栏、推出专题等形式，大力宣传开展作风建设专项行动的经验做法、进展情况和工作成效，营造浓厚氛围。

（三）严格履职尽责

突出作风建设活动的四项重点整治任务，一级一级查找问题、抓好线索查处和整改落实。各分院、各科室、各支部要自觉把作风建设抓在手上、扛在肩上、落实在行动上，深入推进作风教育整治常态化、长效化。各支部书记、各科室主任要认真履行第一责任人职责，亲自抓、主动抓、全程抓，挑起“一岗双责”的担子，既管事又管人。纪检监察部门认真履行监督执纪问责职责，加强督促检查，及时发现问题线索，动真碰硬，严查严管，确保问题整治有力、问责到位。同时，要把正风肃纪与激励保护干部干事创业的积极性统一起来，区分问题性质，为担当者担当，为负责者负责，支持保护广大干部愿干事、敢干事、能干成事。 

医院工作作风建设制度2

一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。

二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。

三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。

五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。

六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术治理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的练习，统一常规技术的操作规程。开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

五、做好病房治理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活治理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。

六、定期对各科（病房）常备药品、器械的请领、保管和使用情况进行检查。

七、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

医院工作作风建设制度3

按照市政府的统一部署，今天市政府纠风办和市卫生局召开全市民主评议医院行风动员大会，目的是动员各级医疗机构迅速行动起来，扎扎实实开展好全市民主评议医院行风工作。刚才，同志宣读了《**市200**年民主评议医院行风工作实施方案》;市政府纠风办领导还要作重要讲话，希望各县(市)区卫生局、各医疗单位认真落实，切实搞好今年的评议工作，促进我市医疗服务工作再上新台阶。下面我讲几点意见：

提高认识，增强做好民主评议医院行风工作的自觉性

指出：医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，关系国家和民族的未来。医院是精神文明的窗口，也是社会文明进步的标志。民主评议医院行风，是规范医院管理、改进医院行业作风、坚持为人民服务宗旨的重要举措。

第一，民主评议医院行风、是社会主义民主制度的要求。

我国宪法赐予了广大人民群众“在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事业，管理社会事务”的权力。通过民主评议行风，促使医院通过院务公开制度，将社会和群众关心、关注的医疗服务质量、费用信息、医德医风满意率和对违规违纪人员的处理情况等向社会进行公示，提高医院工作透明度，把监督权交给广大群众，依靠群众监督，促使医疗机构之间公平、有序地竞争，为患者提供文明优质的医疗服务，是人民群众行使管理社会事务权利的过程，是民主管理作用的体现。

第二，民主评议医院行风，是促进医院科学发展的需要。

科学发展观的本质是以人为本，坚持以人为本是实现科学发展的前提。结合评议重点和群众反映出来的问题，加大规范化管理力度，认真抓好医疗行为、临床用药、医学检查、执业、医疗责任、收费等方面规范化管理，落实单病种限价管理、济困医疗服务等惠民措施，维护人民群众的健康权益，有效减轻群众就医负担，缓解群众看病难、看病贵等问题，是党和政府赐予医院的责任，是人民群众的迫切愿望，也是医疗卫生工作坚持以人为本科学发展观的体现。开展民主评议医院行风工作目的就是以评议工作促进作风建设，以良好的作风促进医院各项工作，最终达到维护群众利益的目的。

第三，民主评议医院行风，是改善医患关系的有效措施。

构建和谐的医患关系是建设社会主义和谐社会的重要内容。当前，我国的医患关系不容乐观，医患对立形势严峻，医患冲突时有发生，改善医患关系刻不容缓。通过民主评议医院行风，可以促使医院进一步增加与群众的联系与沟通，充分听取群众意见，及时受理和有效处理患者投诉，不断改进自身工作，加强医德医风教育，强化医疗机构和广大医务人员“以病人为中心”的服务理念，建立医患之间良好的诚实互信关系，提高医疗服务质量和服务水平，消除不顾群众利益而盲目追求单位和个人利益的倾向，推动卫生系统行业风气持续好转，引导广大医务人员做到文明服务、热情服务、主动服务、优质服务，切实维护人民群众健康权益，赢得群众的理解和支持，从而构建和谐医患关系。

第四，民主评议医院行风，是提升行业形象的重要手段。

形象至关重要，荣誉重于生命。医疗质量、医德医风、服务水平是医院形象的综合反映，是医院生存、发展的重要基础和条件。各级医院要通过民主评议行风，听取群众意见，倾听群众呼声，维护群众权益，取得群众理解，并切实从教育入手，从塑造形象出发，教育和引导广大医务工作者把全心全意为人民服务的宗旨时刻记在心上，落实在行动中，努力在诚信服务上下功夫，把医疗服务落实到体贴患者、关怀服务的每个细节之处，落实到优化服务流程、简化服务环节的效果上，形成人人参与管理、人人重视质量、人人注重服务的良好氛围，切实减少医疗纠纷，促进和谐发展，提升医院形象。

近年来，在市委、市政府领导下，全市各级卫生部门和医疗机构把加强医院行风建设作为落实科学发展观、促进卫生事业健康发展的重要任务来抓，采取了系列综合治理措施，开展了行之有效的活动，有力推进了卫生系统行风建设，卫生行业的形象明显提升。同时，我们也清醒地认识到，卫生行业作风建设与党和政府的要求相比，与人民群众的期望相比，还有不小的差距，必须采取有效措施切实加以解决。

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